com.tencentcloudapi.ccc.v20200210.models

Class TelCdrInfo

java.lang.Object

com.tencentcloudapi.common.AbstractModel

com.tencentcloudapi.ccc.v20200210.models.TelCdrInfo

public class TelCdrInfo
extends AbstractModel

Field Summary

Fields inherited from class com.tencentcloudapi.common.AbstractModel

header, skipSign

Constructor Summary

Constructors

Constructor and Description
TelCdrInfo()
TelCdrInfo(TelCdrInfo source) NOTE: Any ambiguous key set via .set("AnyKey", "value") will be a shallow copy, and any explicit key, i.e Foo, set via .setFoo("value") will be a deep copy.

Method Summary

Modifier and Type	Method and Description
Long	getAcceptTimestamp() Get 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳
String	getAsrStatus() Get AsrUrl的状态：Complete 已完成; Processing 正在生成中; NotExists 无记录(未开启生成离线asr或者无套餐包)
String	getAsrUrl() Get 获取录音ASR文本信息地址
String	getCallee() Get 被叫号码
String	getCaller() Get 主叫号码
String	getCallerLocation() Get 主叫归属地
Long	getCallType() Get 通话类型 1 呼出 2 呼入 3 音频呼入 5 预测式外呼 6 内线呼叫
String	getCustomRecordURL() Get 录音转存第三方COS地址
Long	getDirection() Get 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出
Long	getDuration() Get 通话时长
Long	getEndedTimestamp() Get 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳
Long	getEndStatus() Get EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常通话 电话呼入&呼出 0 error 异常结束 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 排队时用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 振铃时用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限 电话呼出 109 tooManyRequest 外呼超频限制 电话呼出 110 restrictedArea 外呼区域限制 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 202 notAnswer 被叫未接听 电话呼出 203 userReject 被叫拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 被叫关机 电话呼出 205 numberNotExist 被叫空号 电话呼出 206 busy 被叫忙 电话呼出 207 outOfCredit 被叫欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 被叫不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 电话呼出 212 carrierBlocked 运营商拦截
String	getEndStatusString() Get EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常通话 电话呼入&呼出 0 error 异常结束 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 排队时用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 振铃时用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限 电话呼出 109 tooManyRequest 外呼超频限制 电话呼出 110 restrictedArea 外呼区域限制 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 202 notAnswer 被叫未接听 电话呼出 203 userReject 被叫拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 被叫关机 电话呼出 205 numberNotExist 被叫空号 电话呼出 206 busy 被叫忙 电话呼出 207 outOfCredit 被叫欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 被叫不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 电话呼出 212 carrierBlocked 运营商拦截
String	getHungUpSide() Get 挂机方 seat 座席 user 用户 system 系统
Long	getIVRDuration() Get IVR 阶段耗时
String[]	getIVRKeyPressed() Get IVR 按键信息 ，e.g.
IVRKeyPressedElement[]	getIVRKeyPressedEx() Get IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]）
IVRKeyPressedElement[]	getPostIVRKeyPressed() Get 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]）
String	getProtectedCallee() Get 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空
String	getProtectedCaller() Get 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空
Long	getQueuedSkillGroupId() Get 排队技能组Id
String	getQueuedSkillGroupName() Get 排队技能组名称
Long	getQueuedTimestamp() Get 进入排队时间，Unix 秒级时间戳
String	getRecordId() Get 录音 ID
String	getRecordURL() Get 录音信息
String	getRemark() Get 备注
Long	getRingTimestamp() Get 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳
SeatUserInfo	getSeatUser() Get 座席信息
ServeParticipant[]	getServeParticipants() Get 服务参与者列表
String	getSessionId() Get 会话 ID
String	getSkillGroup() Get 技能组名称
Long	getSkillGroupId() Get 技能组ID
Long	getStartTimestamp() Get 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳
Long	getTime() Get 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳
String	getUui() Deprecated.
String	getUUI() Get 客户自定义数据（User-to-User Interface）
String[]	getVoicemailAsrURL() Get 通话中语音留言ASR文本信息地址
String[]	getVoicemailRecordURL() Get 通话中语音留言录音URL
void	setAcceptTimestamp(Long AcceptTimestamp) Set 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳
void	setAsrStatus(String AsrStatus) Set AsrUrl的状态：Complete 已完成; Processing 正在生成中; NotExists 无记录(未开启生成离线asr或者无套餐包)
void	setAsrUrl(String AsrUrl) Set 获取录音ASR文本信息地址
void	setCallee(String Callee) Set 被叫号码
void	setCaller(String Caller) Set 主叫号码
void	setCallerLocation(String CallerLocation) Set 主叫归属地
void	setCallType(Long CallType) Set 通话类型 1 呼出 2 呼入 3 音频呼入 5 预测式外呼 6 内线呼叫
void	setCustomRecordURL(String CustomRecordURL) Set 录音转存第三方COS地址
void	setDirection(Long Direction) Set 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出
void	setDuration(Long Duration) Set 通话时长
void	setEndedTimestamp(Long EndedTimestamp) Set 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳
void	setEndStatus(Long EndStatus) Set EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常通话 电话呼入&呼出 0 error 异常结束 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 排队时用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 振铃时用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限 电话呼出 109 tooManyRequest 外呼超频限制 电话呼出 110 restrictedArea 外呼区域限制 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 202 notAnswer 被叫未接听 电话呼出 203 userReject 被叫拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 被叫关机 电话呼出 205 numberNotExist 被叫空号 电话呼出 206 busy 被叫忙 电话呼出 207 outOfCredit 被叫欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 被叫不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 电话呼出 212 carrierBlocked 运营商拦截
void	setEndStatusString(String EndStatusString) Set EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常通话 电话呼入&呼出 0 error 异常结束 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 排队时用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 振铃时用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限 电话呼出 109 tooManyRequest 外呼超频限制 电话呼出 110 restrictedArea 外呼区域限制 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 202 notAnswer 被叫未接听 电话呼出 203 userReject 被叫拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 被叫关机 电话呼出 205 numberNotExist 被叫空号 电话呼出 206 busy 被叫忙 电话呼出 207 outOfCredit 被叫欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 被叫不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 电话呼出 212 carrierBlocked 运营商拦截
void	setHungUpSide(String HungUpSide) Set 挂机方 seat 座席 user 用户 system 系统
void	setIVRDuration(Long IVRDuration) Set IVR 阶段耗时
void	setIVRKeyPressed(String[] IVRKeyPressed) Set IVR 按键信息 ，e.g.
void	setIVRKeyPressedEx(IVRKeyPressedElement[] IVRKeyPressedEx) Set IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]）
void	setPostIVRKeyPressed(IVRKeyPressedElement[] PostIVRKeyPressed) Set 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]）
void	setProtectedCallee(String ProtectedCallee) Set 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空
void	setProtectedCaller(String ProtectedCaller) Set 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空
void	setQueuedSkillGroupId(Long QueuedSkillGroupId) Set 排队技能组Id
void	setQueuedSkillGroupName(String QueuedSkillGroupName) Set 排队技能组名称
void	setQueuedTimestamp(Long QueuedTimestamp) Set 进入排队时间，Unix 秒级时间戳
void	setRecordId(String RecordId) Set 录音 ID
void	setRecordURL(String RecordURL) Set 录音信息
void	setRemark(String Remark) Set 备注
void	setRingTimestamp(Long RingTimestamp) Set 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳
void	setSeatUser(SeatUserInfo SeatUser) Set 座席信息
void	setServeParticipants(ServeParticipant[] ServeParticipants) Set 服务参与者列表
void	setSessionId(String SessionId) Set 会话 ID
void	setSkillGroup(String SkillGroup) Set 技能组名称
void	setSkillGroupId(Long SkillGroupId) Set 技能组ID
void	setStartTimestamp(Long StartTimestamp) Set 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳
void	setTime(Long Time) Set 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳
void	setUui(String Uui) Deprecated.
void	setUUI(String UUI) Set 客户自定义数据（User-to-User Interface）
void	setVoicemailAsrURL(String[] VoicemailAsrURL) Set 通话中语音留言ASR文本信息地址
void	setVoicemailRecordURL(String[] VoicemailRecordURL) Set 通话中语音留言录音URL
void	toMap(HashMap<String,String> map, String prefix) Internal implementation, normal users should not use it.

Methods inherited from class com.tencentcloudapi.common.AbstractModel

any, fromJsonString, getBinaryParams, GetHeader, getMultipartRequestParams, getSkipSign, isStream, set, SetHeader, setParamArrayObj, setParamArraySimple, setParamObj, setParamSimple, setSkipSign, toJsonString

Methods inherited from class java.lang.Object

clone, equals, finalize, getClass, hashCode, notify, notifyAll, toString, wait, wait, wait

Constructor Detail

TelCdrInfo

public TelCdrInfo()

TelCdrInfo

public TelCdrInfo(TelCdrInfo source)

NOTE: Any ambiguous key set via .set("AnyKey", "value") will be a shallow copy, and any explicit key, i.e Foo, set via .setFoo("value") will be a deep copy.

Method Detail

getCaller

public String getCaller()

Get 主叫号码

Returns:

Caller 主叫号码

setCaller

public void setCaller(String Caller)

Set 主叫号码

Parameters:

Caller - 主叫号码

getCallee

public String getCallee()

Get 被叫号码

Returns:

Callee 被叫号码

setCallee

public void setCallee(String Callee)

Set 被叫号码

Parameters:

Callee - 被叫号码

getTime

public Long getTime()

Get 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳

Returns:

Time 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳

setTime

public void setTime(Long Time)

Set 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳

Parameters:

Time - 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳

getDirection

public Long getDirection()

Get 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出

Returns:

Direction 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出

setDirection

public void setDirection(Long Direction)

Set 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出

Parameters:

Direction - 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出

getCallType

public Long getCallType()

Get 通话类型 1 呼出 2 呼入 3 音频呼入 5 预测式外呼 6 内线呼叫

Returns:

CallType 通话类型 1 呼出 2 呼入 3 音频呼入 5 预测式外呼 6 内线呼叫

setCallType

public void setCallType(Long CallType)

Set 通话类型 1 呼出 2 呼入 3 音频呼入 5 预测式外呼 6 内线呼叫

Parameters:

CallType - 通话类型 1 呼出 2 呼入 3 音频呼入 5 预测式外呼 6 内线呼叫

getDuration

public Long getDuration()

Get 通话时长

Returns:

Duration 通话时长

setDuration

public void setDuration(Long Duration)

Set 通话时长

Parameters:

Duration - 通话时长

getRecordURL

public String getRecordURL()

Get 录音信息

Returns:

RecordURL 录音信息

setRecordURL

public void setRecordURL(String RecordURL)

Set 录音信息

Parameters:

RecordURL - 录音信息

getRecordId

public String getRecordId()

Get 录音 ID

Returns:

RecordId 录音 ID

setRecordId

public void setRecordId(String RecordId)

Set 录音 ID

Parameters:

RecordId - 录音 ID

getSeatUser

public SeatUserInfo getSeatUser()

Get 座席信息

Returns:

SeatUser 座席信息

setSeatUser

public void setSeatUser(SeatUserInfo SeatUser)

Set 座席信息

Parameters:

SeatUser - 座席信息

getEndStatus

public Long getEndStatus()

Get EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常通话 电话呼入&呼出 0 error 异常结束 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 排队时用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 振铃时用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限 电话呼出 109 tooManyRequest 外呼超频限制 电话呼出 110 restrictedArea 外呼区域限制 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 202 notAnswer 被叫未接听 电话呼出 203 userReject 被叫拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 被叫关机 电话呼出 205 numberNotExist 被叫空号 电话呼出 206 busy 被叫忙 电话呼出 207 outOfCredit 被叫欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 被叫不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 电话呼出 212 carrierBlocked 运营商拦截

Returns:

EndStatus EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常通话 电话呼入&呼出 0 error 异常结束 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 排队时用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 振铃时用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限 电话呼出 109 tooManyRequest 外呼超频限制 电话呼出 110 restrictedArea 外呼区域限制 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 202 notAnswer 被叫未接听 电话呼出 203 userReject 被叫拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 被叫关机 电话呼出 205 numberNotExist 被叫空号 电话呼出 206 busy 被叫忙 电话呼出 207 outOfCredit 被叫欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 被叫不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 电话呼出 212 carrierBlocked 运营商拦截

setEndStatus

public void setEndStatus(Long EndStatus)

Set EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常通话 电话呼入&呼出 0 error 异常结束 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 排队时用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 振铃时用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限 电话呼出 109 tooManyRequest 外呼超频限制 电话呼出 110 restrictedArea 外呼区域限制 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 202 notAnswer 被叫未接听 电话呼出 203 userReject 被叫拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 被叫关机 电话呼出 205 numberNotExist 被叫空号 电话呼出 206 busy 被叫忙 电话呼出 207 outOfCredit 被叫欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 被叫不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 电话呼出 212 carrierBlocked 运营商拦截

Parameters:

EndStatus - EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常通话 电话呼入&呼出 0 error 异常结束 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 排队时用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 振铃时用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限 电话呼出 109 tooManyRequest 外呼超频限制 电话呼出 110 restrictedArea 外呼区域限制 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 202 notAnswer 被叫未接听 电话呼出 203 userReject 被叫拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 被叫关机 电话呼出 205 numberNotExist 被叫空号 电话呼出 206 busy 被叫忙 电话呼出 207 outOfCredit 被叫欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 被叫不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 电话呼出 212 carrierBlocked 运营商拦截

getSkillGroup

public String getSkillGroup()

Get 技能组名称

Returns:

SkillGroup 技能组名称

setSkillGroup

public void setSkillGroup(String SkillGroup)

Set 技能组名称

Parameters:

SkillGroup - 技能组名称

getCallerLocation

public String getCallerLocation()

Get 主叫归属地

Returns:

CallerLocation 主叫归属地

setCallerLocation

public void setCallerLocation(String CallerLocation)

Set 主叫归属地

Parameters:

CallerLocation - 主叫归属地

getIVRDuration

public Long getIVRDuration()

Get IVR 阶段耗时

Returns:

IVRDuration IVR 阶段耗时

setIVRDuration

public void setIVRDuration(Long IVRDuration)

Set IVR 阶段耗时

Parameters:

IVRDuration - IVR 阶段耗时

getRingTimestamp

public Long getRingTimestamp()

Get 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳

Returns:

RingTimestamp 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳

setRingTimestamp

public void setRingTimestamp(Long RingTimestamp)

Set 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳

Parameters:

RingTimestamp - 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳

getAcceptTimestamp

public Long getAcceptTimestamp()

Get 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳

Returns:

AcceptTimestamp 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳

setAcceptTimestamp

public void setAcceptTimestamp(Long AcceptTimestamp)

Set 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳

Parameters:

AcceptTimestamp - 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳

getEndedTimestamp

public Long getEndedTimestamp()

Get 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳

Returns:

EndedTimestamp 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳

setEndedTimestamp

public void setEndedTimestamp(Long EndedTimestamp)

Set 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳

Parameters:

EndedTimestamp - 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳

getIVRKeyPressed

public String[] getIVRKeyPressed()

Get IVR 按键信息 ，e.g. ["1","2","3"]

Returns:

IVRKeyPressed IVR 按键信息 ，e.g. ["1","2","3"]

setIVRKeyPressed

public void setIVRKeyPressed(String[] IVRKeyPressed)

Set IVR 按键信息 ，e.g. ["1","2","3"]

Parameters:

IVRKeyPressed - IVR 按键信息 ，e.g. ["1","2","3"]

getHungUpSide

public String getHungUpSide()

Get 挂机方 seat 座席 user 用户 system 系统

Returns:

HungUpSide 挂机方 seat 座席 user 用户 system 系统

setHungUpSide

public void setHungUpSide(String HungUpSide)

Set 挂机方 seat 座席 user 用户 system 系统

Parameters:

HungUpSide - 挂机方 seat 座席 user 用户 system 系统

getServeParticipants

public ServeParticipant[] getServeParticipants()

Get 服务参与者列表

Returns:

ServeParticipants 服务参与者列表

setServeParticipants

public void setServeParticipants(ServeParticipant[] ServeParticipants)

Set 服务参与者列表

Parameters:

ServeParticipants - 服务参与者列表

getSkillGroupId

public Long getSkillGroupId()

Get 技能组ID

Returns:

SkillGroupId 技能组ID

setSkillGroupId

public void setSkillGroupId(Long SkillGroupId)

Set 技能组ID

Parameters:

SkillGroupId - 技能组ID

getEndStatusString

public String getEndStatusString()

Get EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常通话 电话呼入&呼出 0 error 异常结束 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 排队时用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 振铃时用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限 电话呼出 109 tooManyRequest 外呼超频限制 电话呼出 110 restrictedArea 外呼区域限制 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 202 notAnswer 被叫未接听 电话呼出 203 userReject 被叫拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 被叫关机 电话呼出 205 numberNotExist 被叫空号 电话呼出 206 busy 被叫忙 电话呼出 207 outOfCredit 被叫欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 被叫不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 电话呼出 212 carrierBlocked 运营商拦截

Returns:

EndStatusString EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常通话 电话呼入&呼出 0 error 异常结束 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 排队时用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 振铃时用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限 电话呼出 109 tooManyRequest 外呼超频限制 电话呼出 110 restrictedArea 外呼区域限制 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 202 notAnswer 被叫未接听 电话呼出 203 userReject 被叫拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 被叫关机 电话呼出 205 numberNotExist 被叫空号 电话呼出 206 busy 被叫忙 电话呼出 207 outOfCredit 被叫欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 被叫不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 电话呼出 212 carrierBlocked 运营商拦截

setEndStatusString

public void setEndStatusString(String EndStatusString)

Set EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常通话 电话呼入&呼出 0 error 异常结束 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 排队时用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 振铃时用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限 电话呼出 109 tooManyRequest 外呼超频限制 电话呼出 110 restrictedArea 外呼区域限制 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 202 notAnswer 被叫未接听 电话呼出 203 userReject 被叫拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 被叫关机 电话呼出 205 numberNotExist 被叫空号 电话呼出 206 busy 被叫忙 电话呼出 207 outOfCredit 被叫欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 被叫不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 电话呼出 212 carrierBlocked 运营商拦截

Parameters:

EndStatusString - EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常通话 电话呼入&呼出 0 error 异常结束 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 排队时用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 振铃时用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限 电话呼出 109 tooManyRequest 外呼超频限制 电话呼出 110 restrictedArea 外呼区域限制 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 202 notAnswer 被叫未接听 电话呼出 203 userReject 被叫拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 被叫关机 电话呼出 205 numberNotExist 被叫空号 电话呼出 206 busy 被叫忙 电话呼出 207 outOfCredit 被叫欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 被叫不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 电话呼出 212 carrierBlocked 运营商拦截

getStartTimestamp

public Long getStartTimestamp()

Get 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳

Returns:

StartTimestamp 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳

setStartTimestamp

public void setStartTimestamp(Long StartTimestamp)

Set 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳

Parameters:

StartTimestamp - 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳

getQueuedTimestamp

public Long getQueuedTimestamp()

Get 进入排队时间，Unix 秒级时间戳

Returns:

QueuedTimestamp 进入排队时间，Unix 秒级时间戳

setQueuedTimestamp

public void setQueuedTimestamp(Long QueuedTimestamp)

Set 进入排队时间，Unix 秒级时间戳

Parameters:

QueuedTimestamp - 进入排队时间，Unix 秒级时间戳

getPostIVRKeyPressed

public IVRKeyPressedElement[] getPostIVRKeyPressed()

Get 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]）

Returns:

PostIVRKeyPressed 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]）

setPostIVRKeyPressed

public void setPostIVRKeyPressed(IVRKeyPressedElement[] PostIVRKeyPressed)

Set 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]）

Parameters:

PostIVRKeyPressed - 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]）

getQueuedSkillGroupId

public Long getQueuedSkillGroupId()

Get 排队技能组Id

Returns:

QueuedSkillGroupId 排队技能组Id

setQueuedSkillGroupId

public void setQueuedSkillGroupId(Long QueuedSkillGroupId)

Set 排队技能组Id

Parameters:

QueuedSkillGroupId - 排队技能组Id

getSessionId

public String getSessionId()

Get 会话 ID

Returns:

SessionId 会话 ID

setSessionId

public void setSessionId(String SessionId)

Set 会话 ID

Parameters:

SessionId - 会话 ID

getProtectedCaller

public String getProtectedCaller()

Get 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空

Returns:

ProtectedCaller 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空

setProtectedCaller

public void setProtectedCaller(String ProtectedCaller)

Set 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空

Parameters:

ProtectedCaller - 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空

getProtectedCallee

public String getProtectedCallee()

Get 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空

Returns:

ProtectedCallee 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空

setProtectedCallee

public void setProtectedCallee(String ProtectedCallee)

Set 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空

Parameters:

ProtectedCallee - 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空

getUui

@Deprecated
public String getUui()

Deprecated.

Get 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

Uui 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setUui

@Deprecated
public void setUui(String Uui)

Deprecated.

Set 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

Uui - 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getUUI

public String getUUI()

Get 客户自定义数据（User-to-User Interface）

Returns:

UUI 客户自定义数据（User-to-User Interface）

setUUI

public void setUUI(String UUI)

Set 客户自定义数据（User-to-User Interface）

Parameters:

UUI - 客户自定义数据（User-to-User Interface）

getIVRKeyPressedEx

public IVRKeyPressedElement[] getIVRKeyPressedEx()

Get IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]）

Returns:

IVRKeyPressedEx IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]）

setIVRKeyPressedEx

public void setIVRKeyPressedEx(IVRKeyPressedElement[] IVRKeyPressedEx)

Set IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]）

Parameters:

IVRKeyPressedEx - IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]）

getAsrUrl

public String getAsrUrl()

Get 获取录音ASR文本信息地址

Returns:

AsrUrl 获取录音ASR文本信息地址

setAsrUrl

public void setAsrUrl(String AsrUrl)

Set 获取录音ASR文本信息地址

Parameters:

AsrUrl - 获取录音ASR文本信息地址

getAsrStatus

public String getAsrStatus()

Get AsrUrl的状态：Complete 已完成; Processing 正在生成中; NotExists 无记录(未开启生成离线asr或者无套餐包)

Returns:

AsrStatus AsrUrl的状态：Complete 已完成; Processing 正在生成中; NotExists 无记录(未开启生成离线asr或者无套餐包)

setAsrStatus

public void setAsrStatus(String AsrStatus)

Set AsrUrl的状态：Complete 已完成; Processing 正在生成中; NotExists 无记录(未开启生成离线asr或者无套餐包)

Parameters:

AsrStatus - AsrUrl的状态：Complete 已完成; Processing 正在生成中; NotExists 无记录(未开启生成离线asr或者无套餐包)

getCustomRecordURL

public String getCustomRecordURL()

Get 录音转存第三方COS地址

Returns:

CustomRecordURL 录音转存第三方COS地址

setCustomRecordURL

public void setCustomRecordURL(String CustomRecordURL)

Set 录音转存第三方COS地址

Parameters:

CustomRecordURL - 录音转存第三方COS地址

getRemark

public String getRemark()

Get 备注

Returns:

Remark 备注

setRemark

public void setRemark(String Remark)

Set 备注

Parameters:

Remark - 备注

getQueuedSkillGroupName

public String getQueuedSkillGroupName()

Get 排队技能组名称

Returns:

QueuedSkillGroupName 排队技能组名称

setQueuedSkillGroupName

public void setQueuedSkillGroupName(String QueuedSkillGroupName)

Set 排队技能组名称

Parameters:

QueuedSkillGroupName - 排队技能组名称

getVoicemailRecordURL

public String[] getVoicemailRecordURL()

Get 通话中语音留言录音URL

Returns:

VoicemailRecordURL 通话中语音留言录音URL

setVoicemailRecordURL

public void setVoicemailRecordURL(String[] VoicemailRecordURL)

Set 通话中语音留言录音URL

Parameters:

VoicemailRecordURL - 通话中语音留言录音URL

getVoicemailAsrURL

public String[] getVoicemailAsrURL()

Get 通话中语音留言ASR文本信息地址

Returns:

VoicemailAsrURL 通话中语音留言ASR文本信息地址

setVoicemailAsrURL

public void setVoicemailAsrURL(String[] VoicemailAsrURL)

Set 通话中语音留言ASR文本信息地址

Parameters:

VoicemailAsrURL - 通话中语音留言ASR文本信息地址

toMap

public void toMap(HashMap<String,String> map,
                  String prefix)

Internal implementation, normal users should not use it.

Specified by:

toMap in class AbstractModel

Parameters:

map - The map to populate with the model's parameters.

prefix - A string prefix for the keys.