com.tencentcloudapi.ccc.v20200210.models

Class TelCdrInfo

java.lang.Object

com.tencentcloudapi.common.AbstractModel

com.tencentcloudapi.ccc.v20200210.models.TelCdrInfo

public class TelCdrInfo
extends AbstractModel

Field Summary

Fields inherited from class com.tencentcloudapi.common.AbstractModel

header, skipSign

Constructor Summary

Constructors

Constructor and Description
TelCdrInfo()
TelCdrInfo(TelCdrInfo source) NOTE: Any ambiguous key set via .set("AnyKey", "value") will be a shallow copy, and any explicit key, i.e Foo, set via .setFoo("value") will be a deep copy.

Method Summary

Modifier and Type	Method and Description
Long	getAcceptTimestamp() Get 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String	getAsrUrl() Get 获取录音ASR文本信息地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String	getCallee() Get 被叫号码
String	getCaller() Get 主叫号码
String	getCallerLocation() Get 主叫归属地
String	getCustomRecordURL() Get 录音转存第三方COS地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
Long	getDirection() Get 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出
Long	getDuration() Get 通话时长
Long	getEndedTimestamp() Get 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
Long	getEndStatus() Get EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束 电话呼入&呼出 0 error 系统错误 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无坐席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 203 userReject 拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 关机 电话呼出 205 numberNotExist 空号 电话呼出 206 busy 通话中 电话呼出 207 outOfCredit 欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误
String	getEndStatusString() Get EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束 电话呼入&呼出 0 error 系统错误 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无坐席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 203 userReject 拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 关机 电话呼出 205 numberNotExist 空号 电话呼出 206 busy 通话中 电话呼出 207 outOfCredit 欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String	getHungUpSide() Get 挂机方 seat 坐席 user 用户 system 系统 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
Long	getIVRDuration() Get IVR 阶段耗时 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String[]	getIVRKeyPressed() Get IVR 按键信息 ，e.g.
IVRKeyPressedElement[]	getIVRKeyPressedEx() Get IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
IVRKeyPressedElement[]	getPostIVRKeyPressed() Get 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String	getProtectedCallee() Get 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String	getProtectedCaller() Get 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
Long	getQueuedSkillGroupId() Get 排队技能组Id 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String	getQueuedSkillGroupName() Get 排队技能组名称 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
Long	getQueuedTimestamp() Get 进入排队时间，Unix 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String	getRecordId() Get 录音 ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String	getRecordURL() Get 录音信息
String	getRemark() Get 备注 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
Long	getRingTimestamp() Get 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
SeatUserInfo	getSeatUser() Get 坐席信息
ServeParticipant[]	getServeParticipants() Get 服务参与者列表 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String	getSessionId() Get 会话 ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String	getSkillGroup() Get 技能组名称
Long	getSkillGroupId() Get 技能组ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
Long	getStartTimestamp() Get 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
Long	getTime() Get 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳
String	getUui() Deprecated.
String	getUUI() Get 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String[]	getVoicemailAsrURL() Get 通话中语音留言ASR文本信息地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
String[]	getVoicemailRecordURL() Get 通话中语音留言录音URL 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setAcceptTimestamp(Long AcceptTimestamp) Set 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setAsrUrl(String AsrUrl) Set 获取录音ASR文本信息地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setCallee(String Callee) Set 被叫号码
void	setCaller(String Caller) Set 主叫号码
void	setCallerLocation(String CallerLocation) Set 主叫归属地
void	setCustomRecordURL(String CustomRecordURL) Set 录音转存第三方COS地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setDirection(Long Direction) Set 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出
void	setDuration(Long Duration) Set 通话时长
void	setEndedTimestamp(Long EndedTimestamp) Set 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setEndStatus(Long EndStatus) Set EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束 电话呼入&呼出 0 error 系统错误 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无坐席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 203 userReject 拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 关机 电话呼出 205 numberNotExist 空号 电话呼出 206 busy 通话中 电话呼出 207 outOfCredit 欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误
void	setEndStatusString(String EndStatusString) Set EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束 电话呼入&呼出 0 error 系统错误 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无坐席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 203 userReject 拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 关机 电话呼出 205 numberNotExist 空号 电话呼出 206 busy 通话中 电话呼出 207 outOfCredit 欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setHungUpSide(String HungUpSide) Set 挂机方 seat 坐席 user 用户 system 系统 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setIVRDuration(Long IVRDuration) Set IVR 阶段耗时 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setIVRKeyPressed(String[] IVRKeyPressed) Set IVR 按键信息 ，e.g.
void	setIVRKeyPressedEx(IVRKeyPressedElement[] IVRKeyPressedEx) Set IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setPostIVRKeyPressed(IVRKeyPressedElement[] PostIVRKeyPressed) Set 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setProtectedCallee(String ProtectedCallee) Set 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setProtectedCaller(String ProtectedCaller) Set 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setQueuedSkillGroupId(Long QueuedSkillGroupId) Set 排队技能组Id 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setQueuedSkillGroupName(String QueuedSkillGroupName) Set 排队技能组名称 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setQueuedTimestamp(Long QueuedTimestamp) Set 进入排队时间，Unix 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setRecordId(String RecordId) Set 录音 ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setRecordURL(String RecordURL) Set 录音信息
void	setRemark(String Remark) Set 备注 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setRingTimestamp(Long RingTimestamp) Set 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setSeatUser(SeatUserInfo SeatUser) Set 坐席信息
void	setServeParticipants(ServeParticipant[] ServeParticipants) Set 服务参与者列表 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setSessionId(String SessionId) Set 会话 ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setSkillGroup(String SkillGroup) Set 技能组名称
void	setSkillGroupId(Long SkillGroupId) Set 技能组ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setStartTimestamp(Long StartTimestamp) Set 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setTime(Long Time) Set 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳
void	setUui(String Uui) Deprecated.
void	setUUI(String UUI) Set 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setVoicemailAsrURL(String[] VoicemailAsrURL) Set 通话中语音留言ASR文本信息地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	setVoicemailRecordURL(String[] VoicemailRecordURL) Set 通话中语音留言录音URL 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。
void	toMap(HashMap<String,String> map, String prefix) Internal implementation, normal users should not use it.

Methods inherited from class com.tencentcloudapi.common.AbstractModel

any, fromJsonString, getBinaryParams, GetHeader, getMultipartRequestParams, getSkipSign, set, SetHeader, setParamArrayObj, setParamArraySimple, setParamObj, setParamSimple, setSkipSign, toJsonString

Methods inherited from class java.lang.Object

clone, equals, finalize, getClass, hashCode, notify, notifyAll, toString, wait, wait, wait

Constructor Detail

TelCdrInfo

public TelCdrInfo()

TelCdrInfo

public TelCdrInfo(TelCdrInfo source)

NOTE: Any ambiguous key set via .set("AnyKey", "value") will be a shallow copy, and any explicit key, i.e Foo, set via .setFoo("value") will be a deep copy.

Method Detail

getCaller

public String getCaller()

Get 主叫号码

Returns:

Caller 主叫号码

setCaller

public void setCaller(String Caller)

Set 主叫号码

Parameters:

Caller - 主叫号码

getCallee

public String getCallee()

Get 被叫号码

Returns:

Callee 被叫号码

setCallee

public void setCallee(String Callee)

Set 被叫号码

Parameters:

Callee - 被叫号码

getTime

public Long getTime()

Get 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳

Returns:

Time 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳

setTime

public void setTime(Long Time)

Set 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳

Parameters:

Time - 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳

getDirection

public Long getDirection()

Get 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出

Returns:

Direction 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出

setDirection

public void setDirection(Long Direction)

Set 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出

Parameters:

Direction - 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出

getDuration

public Long getDuration()

Get 通话时长

Returns:

Duration 通话时长

setDuration

public void setDuration(Long Duration)

Set 通话时长

Parameters:

Duration - 通话时长

getRecordURL

public String getRecordURL()

Get 录音信息

Returns:

RecordURL 录音信息

setRecordURL

public void setRecordURL(String RecordURL)

Set 录音信息

Parameters:

RecordURL - 录音信息

getRecordId

public String getRecordId()

Get 录音 ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

RecordId 录音 ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setRecordId

public void setRecordId(String RecordId)

Set 录音 ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

RecordId - 录音 ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getSeatUser

public SeatUserInfo getSeatUser()

Get 坐席信息

Returns:

SeatUser 坐席信息

setSeatUser

public void setSeatUser(SeatUserInfo SeatUser)

Set 坐席信息

Parameters:

SeatUser - 坐席信息

getEndStatus

public Long getEndStatus()

Get EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束 电话呼入&呼出 0 error 系统错误 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无坐席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 203 userReject 拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 关机 电话呼出 205 numberNotExist 空号 电话呼出 206 busy 通话中 电话呼出 207 outOfCredit 欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误

Returns:

EndStatus EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束 电话呼入&呼出 0 error 系统错误 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无坐席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 203 userReject 拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 关机 电话呼出 205 numberNotExist 空号 电话呼出 206 busy 通话中 电话呼出 207 outOfCredit 欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误

setEndStatus

public void setEndStatus(Long EndStatus)

Set EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束 电话呼入&呼出 0 error 系统错误 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无坐席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 203 userReject 拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 关机 电话呼出 205 numberNotExist 空号 电话呼出 206 busy 通话中 电话呼出 207 outOfCredit 欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误

Parameters:

EndStatus - EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束 电话呼入&呼出 0 error 系统错误 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无坐席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 203 userReject 拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 关机 电话呼出 205 numberNotExist 空号 电话呼出 206 busy 通话中 电话呼出 207 outOfCredit 欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误

getSkillGroup

public String getSkillGroup()

Get 技能组名称

Returns:

SkillGroup 技能组名称

setSkillGroup

public void setSkillGroup(String SkillGroup)

Set 技能组名称

Parameters:

SkillGroup - 技能组名称

getCallerLocation

public String getCallerLocation()

Get 主叫归属地

Returns:

CallerLocation 主叫归属地

setCallerLocation

public void setCallerLocation(String CallerLocation)

Set 主叫归属地

Parameters:

CallerLocation - 主叫归属地

getIVRDuration

public Long getIVRDuration()

Get IVR 阶段耗时 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

IVRDuration IVR 阶段耗时 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setIVRDuration

public void setIVRDuration(Long IVRDuration)

Set IVR 阶段耗时 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

IVRDuration - IVR 阶段耗时 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getRingTimestamp

public Long getRingTimestamp()

Get 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

RingTimestamp 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setRingTimestamp

public void setRingTimestamp(Long RingTimestamp)

Set 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

RingTimestamp - 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getAcceptTimestamp

public Long getAcceptTimestamp()

Get 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

AcceptTimestamp 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setAcceptTimestamp

public void setAcceptTimestamp(Long AcceptTimestamp)

Set 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

AcceptTimestamp - 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getEndedTimestamp

public Long getEndedTimestamp()

Get 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

EndedTimestamp 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setEndedTimestamp

public void setEndedTimestamp(Long EndedTimestamp)

Set 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

EndedTimestamp - 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getIVRKeyPressed

public String[] getIVRKeyPressed()

Get IVR 按键信息 ，e.g. ["1","2","3"] 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

IVRKeyPressed IVR 按键信息 ，e.g. ["1","2","3"] 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setIVRKeyPressed

public void setIVRKeyPressed(String[] IVRKeyPressed)

Set IVR 按键信息 ，e.g. ["1","2","3"] 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

IVRKeyPressed - IVR 按键信息 ，e.g. ["1","2","3"] 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getHungUpSide

public String getHungUpSide()

Get 挂机方 seat 坐席 user 用户 system 系统 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

HungUpSide 挂机方 seat 坐席 user 用户 system 系统 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setHungUpSide

public void setHungUpSide(String HungUpSide)

Set 挂机方 seat 坐席 user 用户 system 系统 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

HungUpSide - 挂机方 seat 坐席 user 用户 system 系统 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getServeParticipants

public ServeParticipant[] getServeParticipants()

Get 服务参与者列表 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

ServeParticipants 服务参与者列表 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setServeParticipants

public void setServeParticipants(ServeParticipant[] ServeParticipants)

Set 服务参与者列表 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

ServeParticipants - 服务参与者列表 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getSkillGroupId

public Long getSkillGroupId()

Get 技能组ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

SkillGroupId 技能组ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setSkillGroupId

public void setSkillGroupId(Long SkillGroupId)

Set 技能组ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

SkillGroupId - 技能组ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getEndStatusString

public String getEndStatusString()

Get EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束 电话呼入&呼出 0 error 系统错误 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无坐席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 203 userReject 拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 关机 电话呼出 205 numberNotExist 空号 电话呼出 206 busy 通话中 电话呼出 207 outOfCredit 欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

EndStatusString EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束 电话呼入&呼出 0 error 系统错误 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无坐席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 203 userReject 拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 关机 电话呼出 205 numberNotExist 空号 电话呼出 206 busy 通话中 电话呼出 207 outOfCredit 欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setEndStatusString

public void setEndStatusString(String EndStatusString)

Set EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束 电话呼入&呼出 0 error 系统错误 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无坐席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 203 userReject 拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 关机 电话呼出 205 numberNotExist 空号 电话呼出 206 busy 通话中 电话呼出 207 outOfCredit 欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

EndStatusString - EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： 场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束 电话呼入&呼出 0 error 系统错误 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃 电话呼入 105 noSeatOnline 无坐席在线 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单 电话呼出 2 unconnected 未接通 电话呼出 201 unknown 未知状态 电话呼出 203 userReject 拒接挂断 电话呼出 204 powerOff 关机 电话呼出 205 numberNotExist 空号 电话呼出 206 busy 通话中 电话呼出 207 outOfCredit 欠费 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消 电话呼出 210 notInService 不在服务区 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getStartTimestamp

public Long getStartTimestamp()

Get 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

StartTimestamp 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setStartTimestamp

public void setStartTimestamp(Long StartTimestamp)

Set 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

StartTimestamp - 会话开始时间戳，UNIX 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getQueuedTimestamp

public Long getQueuedTimestamp()

Get 进入排队时间，Unix 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

QueuedTimestamp 进入排队时间，Unix 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setQueuedTimestamp

public void setQueuedTimestamp(Long QueuedTimestamp)

Set 进入排队时间，Unix 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

QueuedTimestamp - 进入排队时间，Unix 秒级时间戳 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getPostIVRKeyPressed

public IVRKeyPressedElement[] getPostIVRKeyPressed()

Get 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

PostIVRKeyPressed 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setPostIVRKeyPressed

public void setPostIVRKeyPressed(IVRKeyPressedElement[] PostIVRKeyPressed)

Set 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

PostIVRKeyPressed - 后置IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getQueuedSkillGroupId

public Long getQueuedSkillGroupId()

Get 排队技能组Id 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

QueuedSkillGroupId 排队技能组Id 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setQueuedSkillGroupId

public void setQueuedSkillGroupId(Long QueuedSkillGroupId)

Set 排队技能组Id 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

QueuedSkillGroupId - 排队技能组Id 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getSessionId

public String getSessionId()

Get 会话 ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

SessionId 会话 ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setSessionId

public void setSessionId(String SessionId)

Set 会话 ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

SessionId - 会话 ID 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getProtectedCaller

public String getProtectedCaller()

Get 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

ProtectedCaller 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setProtectedCaller

public void setProtectedCaller(String ProtectedCaller)

Set 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

ProtectedCaller - 主叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Caller字段置空 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getProtectedCallee

public String getProtectedCallee()

Get 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

ProtectedCallee 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setProtectedCallee

public void setProtectedCallee(String ProtectedCallee)

Set 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

ProtectedCallee - 被叫号码保护ID，开启号码保护映射功能时有效，且Callee字段置空 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getUui

@Deprecated
public String getUui()

Deprecated.

Get 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

Uui 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setUui

@Deprecated
public void setUui(String Uui)

Deprecated.

Set 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

Uui - 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getUUI

public String getUUI()

Get 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

UUI 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setUUI

public void setUUI(String UUI)

Set 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

UUI - 客户自定义数据（User-to-User Interface） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getIVRKeyPressedEx

public IVRKeyPressedElement[] getIVRKeyPressedEx()

Get IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

IVRKeyPressedEx IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setIVRKeyPressedEx

public void setIVRKeyPressedEx(IVRKeyPressedElement[] IVRKeyPressedEx)

Set IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

IVRKeyPressedEx - IVR按键信息（e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}]） 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getAsrUrl

public String getAsrUrl()

Get 获取录音ASR文本信息地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

AsrUrl 获取录音ASR文本信息地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setAsrUrl

public void setAsrUrl(String AsrUrl)

Set 获取录音ASR文本信息地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

AsrUrl - 获取录音ASR文本信息地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getCustomRecordURL

public String getCustomRecordURL()

Get 录音转存第三方COS地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

CustomRecordURL 录音转存第三方COS地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setCustomRecordURL

public void setCustomRecordURL(String CustomRecordURL)

Set 录音转存第三方COS地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

CustomRecordURL - 录音转存第三方COS地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getRemark

public String getRemark()

Get 备注 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

Remark 备注 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setRemark

public void setRemark(String Remark)

Set 备注 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

Remark - 备注 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getQueuedSkillGroupName

public String getQueuedSkillGroupName()

Get 排队技能组名称 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

QueuedSkillGroupName 排队技能组名称 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setQueuedSkillGroupName

public void setQueuedSkillGroupName(String QueuedSkillGroupName)

Set 排队技能组名称 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

QueuedSkillGroupName - 排队技能组名称 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getVoicemailRecordURL

public String[] getVoicemailRecordURL()

Get 通话中语音留言录音URL 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

VoicemailRecordURL 通话中语音留言录音URL 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setVoicemailRecordURL

public void setVoicemailRecordURL(String[] VoicemailRecordURL)

Set 通话中语音留言录音URL 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

VoicemailRecordURL - 通话中语音留言录音URL 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

getVoicemailAsrURL

public String[] getVoicemailAsrURL()

Get 通话中语音留言ASR文本信息地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Returns:

VoicemailAsrURL 通话中语音留言ASR文本信息地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

setVoicemailAsrURL

public void setVoicemailAsrURL(String[] VoicemailAsrURL)

Set 通话中语音留言ASR文本信息地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

Parameters:

VoicemailAsrURL - 通话中语音留言ASR文本信息地址 注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。

toMap

public void toMap(HashMap<String,String> map,
                  String prefix)

Internal implementation, normal users should not use it.

Specified by:

toMap in class AbstractModel